Servicebedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Rootandreside (im Folgenden als "wir" oder "uns" bezeichnet). Diese Bedingungen gelten für alle Einkäufe und die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und bieten keine physischen Verkaufsstellen an.
2. Benutzerkonto und Haftungsbereich der Website
Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir bemühen uns, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen oder technische Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Möbel. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern und Informationen über die Verfügbarkeit von Beständen zu korrigieren, falls Fehler auftreten.
4. Bestellung und Zahlung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Wir akzeptieren Zahlungen über Visa und MasterCard. Der gesamte Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 200 € (einschließlich 200 €) ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 200 € wird eine pauschale Versandgebühr von 12.99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Die Versanddauer schwankt üblicherweise zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versandart: Wir nutzen hauptsächlich zuverlässige Logistikpartner wie UPS, FedEx und DHL.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die bereits versandt wurden oder bei denen die 48-Stunden-Frist abgelaufen ist, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie die Zustellung abwarten und uns anschließend für eine Rückgabe kontaktieren.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungsdauer: Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard etc.) zurücküberwiesen. Wir erwarten, dass die Rückerstattung je nach Effizienz der Bankinstitute innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eintrifft. Bitte kontaktieren Sie uns bei Verzögerungen.
Weitere Details: Einzelheiten finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinien-Seite.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Schritte für Benutzer: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabeprozess: Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückzahlungsweg: Rückerstattungen werden durch den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (wie Visa, MasterCard etc.) abgewickelt, entsprechend der beim Kauf verwendeten Methode.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rückgabe wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns, falls die Frist überschritten wird.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien-Seite.
8. Datenschutz
Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie auf unserer Datenschutzerklärung-Seite.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten streben wir eine gütliche Einigung an. Für die Beilegung von Streitigkeiten gelten die Bestimmungen des Zielmarktes, in dem wir unsere Dienstleistungen erbringen.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken und Logos, gehören uns und sind urheberrechtlich geschützt. Eine unbefugte Nutzung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für indirekte Schäden übernehmen wir keine Haftung.
12. Änderung der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf der Website einsehbar.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturereignisse oder Betriebsstörungen).
14. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Website nicht für unbefugte Zwecke zu verwenden.
15. Produktsicherheit und Nutzung
Unsere Möbel müssen gemäß den Anleitungen montiert und genutzt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung.
16. Elektronische Kommunikation
Durch die Nutzung unseres Shops erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns auf elektronischem Weg (E-Mail) zu erhalten.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
18. Richtigkeit der Abrechnungs- und Kontoinformationen
Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle und vollständige Informationen für alle Einkäufe bereitzustellen, damit wir Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
19. Kontaktinformationen
Adresse: 9329 Moores Mill Rd #A, New Market, AL 35761, United States
Telefon: +1 (256) 379-4821
E-Mail: info@rootandreside.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)