Versandbedingungen
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über Rootandreside (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 200,00 Euro (einschließlich 200,00 Euro) bieten wir eine kostenlose Lieferung an. Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 200,00 Euro wird eine pauschale Versandgebühr von 12,99 Euro erhoben.
Steuern und Gebühren
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller sonstigen damit verbundenen Gebühren. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten bei der Zustellung an.
Bestellschlusszeit und Bearbeitung
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel ab demselben Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Versanddauer
Die voraussichtliche Versanddauer beträgt nach der Übergabe an den Versanddienstleister insgesamt 5 bis 8 Werktage. Die Gesamtzustellzeit setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit und der Versanddauer zusammen.
Logistikpartner
Wir nutzen für den Versand Ihrer Möbel zuverlässige Partner wie UPS, FedEx und DHL, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer, der Rechnung und den Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website unter der Rubrik „Bestellverfolgung“ einsehen. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
Haftungserklärung
- Beschädigung oder Verlust: Wir tragen die Verantwortung, falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht. In solchen Fällen bieten wir Ihnen eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine entsprechende Lösung an.
- Änderungen und Stornierungen: Adressänderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware versandt wurde. Sobald der Versandprozess eingeleitet ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
- Lieferadresse: Sie sind für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Daten oder Abwesenheit des Empfängers scheitern, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden. Falls Schäden vorliegen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme. Bitte informieren Sie uns im Anschluss umgehend.
Fehlgeschlagene Zustellversuche
Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket oft in einem Paketshop zur Abholung hinterlegt oder es erfolgt ein erneuter Zustellversuch. Wird die Sendung nicht innerhalb der Frist abgeholt, wird sie an uns zurückgesendet.
Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks). Wir werden uns jedoch bemühen, Sie über solche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Sendung erreichen Sie uns wie folgt:
Adresse: 9329 Moores Mill Rd #A, New Market, AL 35761, United States
Telefon: +1 (256) 379-4821
E-Mail: info@rootandreside.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)